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常见问题 - FAQ

有任何关于在SCC平台上的案件管理的指引文件可供仲裁员或者当事人查看吗

是的。就如何使用和浏览平台,平台上包含了大量的信息。此外,由平台管理的仲裁案件的各方参与者,均会收到一份SCC平台指引。该指引包含就使用平台的各类事项的说明。指引在平台上即可获得。

使用平台会收取额外费用吗?

所有案件的管理费用中均包含进入和使用平台的服务。对于大部分案件,亦包含存储服务。在一些文件数量巨大的案件中,对于超过限额的数据存储和用户账户会收取额外的存储费用。在平台上以及SCC平台指引中有关于使用额度、存储以及任何所适用的存储费用的信息。

我们必须使用SCC平台吗?

SCC通过平台在仲裁程序中与当事人、代理人和仲裁员进行通讯。因此,作为参与一方在平台上的某些互动是必要的,SCC平台使用指南也会对该流程进行进一步的说明。除此以外,在每一个SCC案件中参与各方可以对平台使用的范围进行自由的约定。

谁能看到上传至网页的信息?

每个网页都仅对具体案件的参与者开放,即SCC、仲裁庭、当事人和法律顾问。

能否变更或移动已经上传的文件?

文件一旦被上传,文件便不能再被变更或移动。

系统的安全性如何保障?

SCC平台由HighQ提供技术支持。HighQ是一家全球领先的在法律行业的数字安全解决方案的供应方,并拥有250余家律师事务所用户。系统由ISO0071认证,并有SOC2报告。更多信息,可以在本页左下方的“安全”内查看。

平台提供案件的存档吗?

在案件结束后,平台对仲裁庭和仲裁的各方当事人保留一年的进入案件平台空间的权利。在这一期间,仲裁的各方当事人将不能再向平台上传文件。根据SCC仲裁员指引,仲裁庭应在作出裁决之后的一年内保存案件材料的副本。平台就文件的存储安排符合SCC仲裁员指引的关于案件材料存档的要求。